«L’installateur dépanneur informatique, que ce soit pour la mise en service d’équipements informatiques et mobiles ou pour du dépannage et du reconditionnement, exerce en contact avec des clients dans des ateliers, des magasins, des services après-vente ou des centres de services. »
« Le technicien d’assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. »
« Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise. »