T.S.S.R

Le métier

Le Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux installe, maintient et sécurise l’infrastructure informatique d’une entreprise. Il assure le support aux utilisateurs, gère les serveurs, le réseau, les comptes et les applications en ligne, et intervient sur les environnements locaux ou cloud. 
Il diagnostique les incidents, met en œuvre des solutions techniques (virtualisation, accès distants, sécurisation) et veille à la bonne disponibilité des services. 
Il travaille en équipe ou en autonomie, en respectant les procédures, et peut être amené à collaborer avec administrateurs, fournisseurs et sous‑traitants.

Objectifs de la formation 

Cette formation vise à développer les compétences nécessaires pour exploiter et maintenir une infrastructure informatique, gérer les serveurs Windows/Linux, le réseau IP et assurer le support utilisateurs. Elle permet également de sécuriser et faire évoluer l’infrastructure, notamment grâce à la virtualisation, aux sauvegardes et à l’automatisation par scripts. Elle forme enfin à maintenir les accès, les interconnexions et les services de déploiement afin de garantir un environnement fiable et sécurisé, en conformité avec les blocs de compétences du RNCP37682.

1-Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs.
- Assurer le support aux utilisateurs en centre de services.
- Exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory.
- Exploiter des serveurs Linux.
- Exploiter un réseau IP.

2 – Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

- Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée. 

- Automatiser des tâches à l’aide de scripts

- Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux. 

- Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure.

- Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail.

Les Prérequis
Niveau d’entrée : Bac. Capacités d'apprentissage, motivation et bonne représentation du métier. Esprit rigoureux et méthodique, goût pour les chiffres. Goût pour le travail en équipe. Utilisation avancée du poste de travail. Connaissances de base en anglais.

Modalités pédagogiques 

Notre approche pédagogique s’appuie sur une combinaison d’expériences pratiques, d’accompagnement humain et de ressources numériques :

• Cours en présentiel animés par des formateurs experts
• Mises en situation professionnelles pour acquérir les gestes et réflexes du métier
• Ateliers pratiques :
  • Dépannage
  • Hotline / support utilisateur
  • Installation et mise en service d’équipements
  • Gestion d’infrastructures réseaux
  • Analyse et sécurisation des SI
• Travaux de groupe favorisant la collaboration et l’apprentissage pair‑à‑pair
• Espace numérique de travail accessible 24/7
• Outils collaboratifs pour renforcer la communication et le suivi
• Accompagnement personnalisé, suivi individuel et évaluations régulières
• Ressources documentaires et supports digitaux complémentaires

Validation du Titre 
Le titre professionnel sera validé par l’obtention des 2 blocs de compétences le constituant. Cependant la validation par capitalisation des certificats de compétences professionnelles est possible dans un délai de 5 ans. 

Modalités d’évaluation :
-       Une mise en situation professionnelle de 2 heures 30 minutes
-       Un entretien technique de 45 minutes avec un jury professionnel
-       Un questionnaire professionnel de 2 heures
-       Un entretien final de 20 minutes avec un jury professionnel

Débouchés 
Les types d'emploi accessibles :

• Technicien systèmes et réseaux
• Technicien support
• Technicien d’exploitation
• Technicien informatique

Le technicien supérieur systèmes et réseaux travaille dans une entreprise de services du numérique (ESN) ou au sein de la direction des systèmes d’information (DSI) d’une entreprise, d’une administration ou d’une collectivité territoriale.
Il travaille en équipe sous la responsabilité du responsable technique ou du directeur des systèmes ​d’information de son entreprise.
Dans le cas où il s’agit d’une ESN, cette activité peut nécessiter des déplacements chez les clients. ​Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés sont possibles.

Poursuite d’études : 
Titre professionnel niveau 6 - Administrateur d’infrastructures sécurisées (RNCP31113) ; Licence Professionnelle - Métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux ; Licence professionnelle – Systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle…

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